商报消息(记者曾力力 通讯员 李均荣) “如果我们的执法过程都是透明的、受监督的， ‘索、拿、卡、要’、执法不文明等行为必将大大减少。”昨日，长沙市芙蓉区城管大队推出3条硬举措，力促行风建设、文明执法。
　　昨日一早，芙蓉区城管大队队员走上街头，将2000张城市管理工作“廉政名片”发放到了辖区内的各企业单位、门店业主手中。“廉政名片”正面是执法人员的姓名、职务、投诉电话（4763378）和投诉网址（www.frcg.gov.cn），背面是大队廉政建设“十不准”。市民如发现执法人员在执法过程中，有“索、拿、卡、要”等行为以及执法不文明的现象，可以直接拨打投诉电话或者通过芙蓉城管网络进行投诉。当天上午，芙蓉区城管大队还聘请了17名人大代表、政协委员、社区干部、经营户为大队的行风监督员，行风监督员不仅可以直接向大队纪委提出意见和建议，对具体的执法行为也可以进行监督。为了使投诉通道更通畅，芙蓉区城管大队还在全省首开网上投诉通道，群众有任何意见和建议都可以通过网络发布，大队将由专人每天负责接收和反馈。

　　芙蓉区城管大队大队长廖斌承诺，无论通过何种渠道收到群众的举报信息，都将在3天内予以调查核实，如果违纪情况属实，将对违纪人员处以离岗培训、取消评先评优资格乃至清除出队的处罚